Politique de retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous fournirons un crédit ou échangerons l’article dans les 30 jours suivant l’achat. * Que vous ayez effectué votre achat en ligne ou au Centre Récréatif d’Armes à Feu de Montréal, vous pouvez l’échanger par courrier ou au CRAFM.

Les articles retournés conformément au Centre Récréatif d’Armes de Feu de Montréal, accompagnés d’un reçu, dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en état de revente, seront échangés ou crédités au prix d’achat original, plus les taxes de vente applicables, dans le mode de paiement original.

Note: Sauf erreur de notre part dans l’expédition de votre commande ou si le produit est défectueux, les frais d’expédition facturés au moment de la commande ne seront pas remboursés et les frais de retour seront déduits de votre crédit de marchandise. Nous ne pouvons pas accepter les retours des commandes COD.

Le Centre Récréatif d’Armes à Feu de Montréal se réserve le droit de limiter ou de refuser des crédits ou des échanges.

Pour les articles endommagés lors de l’expédition, veuillez appeler le service à la clientèle au 1-877-635-4867 ou envoyer un courriel à gestion@crafm.com avant de les retourner. Certains produits que nous vendons sont couverts par une garantie du fabricant qui exige que les articles soient envoyés directement au fabricant, pour le remplacement ou la réparation.

*Notre politique de retour standard ne s’applique pas aux articles suivants:

Nouvelles armes à feu: Toutes les ventes sont FINALES. Si une arme à feu est défectueuse, contactez le fabricant ou un centre de service agréé pour la détermination de la garantie et / ou la réparation. Veuillez appeler au 1-877-635-4867 avant d’envoyer une arme à feu au CRAFM. Une utilisation abusive, une utilisation incorrecte ou la soumission de l’arme à feu à des conditions extrêmes peuvent invalider la garantie.

Les articles à vente finale qui ne peuvent pas être retournés comprennent:

Munitions, poudre à canon, amorces ou composants de rechargement
Aérosol répulsif d’ours ou chien
Livres
Armes à feu d’occasion achetées dans notre magasin de détail
Commandes spéciales (y compris les articles personnalisés)
Tout vêtement.

D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Pour plus d’informations, appelez le 1-877-635-4867 ou envoyez un courriel à gestion@crafm.com.

Pour plus d’informations sur la marche à suivre pour un retour ou un échange, veuillez cliquer ici pour consulter nos instructions sur la politique de retour.

Note:Veuillez prévoir quelques retards sur le traitement du retour pendant la saison la plus occupée de l’année. Merci de votre compréhension.

Retourner votre achat

Si vous ne l’avez pas déjà fait veuillez cliquer ici pour consulter notre politique de retour.

Retours au magasin CRAFM (clients locaux seulement)

Pour échanger ou recevoir un crédit sur un article ou des articles à notre magasin, veuillez apporter votre marchandise à la réception dans le magasin.

Achats en ligne

Remballer l’article dans son emballage d’origine

Incluez toute la littérature, les manuels, les logiciels ou d’autres matériaux qui ont été inclus avec l’article.

Préparer le paquet pour l’expédition

Inclure votre facture (ou une copie) avec la marchandise.
Notez que si un échange n’est pas disponible, un crédit sera émis.

Veuillez conserver une copie de la facture pour vos dossiers. Les frais d’expédition ne seront pas remboursés, sauf erreur de notre part dans l’expédition de votre commande, ou si le produit est défectueux.

Envelopper et expédier le paquet

Enveloppez solidement pour protéger l’article et éviter tout dommage en transit.
Si votre colis ne peut pas être traité par Postes Canada, veuillez composer le 1-877-635-4867 pour discuter des détails de votre retour. Nous vous aviserons d’un autre transporteur.

Désolé, les retours envoyés COD ne peuvent être acceptés.

Les retours doivent être adressés à:

Centre Récréatif d’Armes à Feu de Montréal
2206 52ieme Avenue
Lachine, (Quebec)
H8T 2Y3
Attn: Département des retours